visar vi att vi inte bara följer de lagar som reglerar branschen, utan också de etiska regler som vi själva tagit fram i syfte att trygga dina kontakter med oss.

Nedan visas punkt 3 och 4 ur Kontakta och SWEDMA:s ”Etiska regler för telefonförsäljning till konsument”. 3.0 Vid påringning 3.1 Vid påringning skall den uppringde kunna avläsa i eventuell nummerpresentatör från vilket nummer samtalet kommer och kunna åter ringa till det uppringande Företaget för att få besked om vem som har sökt

telefonförsäljning mellan näringsidkare Denna branschöverenskommelse avseende god sed vid telefonförsäljning mellan näringsidkare har tagits fram gemensamt av Svensk Handel och Sveriges Callcenter Förening (SCCF). Överenskommelsen ska tillämpas av SCCFs medlemmar, liksom av medlemmarna i Regler för telefonförsäljning. När det gäller telefonförsäljning ska du följa lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Reglerna innebär bland annat att konsumenten skriftligen måste acceptera ditt anbud för att avtalet ska vara giltigt. Det är också viktigt att du tydligt och begripligt informerar konsumenten om vad erbjudandet Etiska reglerna utgår från gällande lagstiftning och beskriver god sed för kundkontakter vid telefonförsäljning och telemarketing. Etiska regler för försäljning och marknadsföring per telefon (2017-01-01) Näringslivets etiska regler I Internationella handelskammarens (ICC) regler för direktmarknadsföring (Artikel C14) föreskrivs att marknadsförare och andra, genom att använda befintliga preferenssystem eller egna interna spärrlistor, ska respektera konsumenters önskan att inte utsättas för viss typ av direktmarknadsföring, till exempel telefonförsäljning.

Konsumentverket – regler för telefonförsäljning. Kontakta – Etiska regler för insamling och marknadsföring över telefon till konsument. Swedma – Etiska Branschetiska regler för telemarketing mellan företag. Svensk Handel, Kontakta (tidigare Sveriges CallCenterförening, SCCF) och Swedma har även tagit fram en branschöverenskommelse avseende god sed vid telefonförsäljning mellan näringsidkare.

Etiska regler Tillsammans med Swedma, Swedish Direkt Marketing Association, en bransch- och intresseorganisation för verksamheter som arbetar med direkt- eller interaktiv marknadsföring, har SCCF tagit fram etiska regler för telefonförsäljning. Reglerna är framtagna för att komplettera rådande lagstiftning.

Ärendebeskrivning Krav på miljöhänsyn samt sociala och etiska hänsyn ska vara en naturlig del i all gäller telefonsäljare. Vid telefonförsäljning är det viktigt att. Den uttalar att en lojal användning av de etiska regler som den Norske arbete för att se till att företagen följer reglerna vid telefonförsäljning, International Chamber of Commerce (ICC) är näringslivets internationella huvudorganisation och har till uppgift att främja en hög etisk standard De etiska reglerna innehåller bestämmelser om bl .

Revideringen av de etiska reglerna för telefonförsäljning pågår just nu och kommer att publiceras så snart arbetet är klart. Förändringen kommer att träda i kraft 2014-02-10.

Telefonförsäljning är en illa omtyckt försäljningsmetod. Telefonförsäljningsbranschen har försökt möta kritiken med egna etiska regler och med det så kallade NIX-registret, Swedma – Etiska regler för försäljning och marknadsföring över telefon till konsument Mer information om medgivande för autogiro Bankgirots användarmanual för Autogiro Enligt marknadsföringslagen är det inte tillåtet att skicka sms eller mms i marknadsföringssyfte till mobiltelefon utan att konsumenten först samtyckt till det. Swedma, som är en intresseorganisation för företag som arbetar med direktmarknadsföring, har tillsammans med Kontakta som företräder företag och organisationer som arbetar med kundservice och försäljning via telefon och i digitala kanaler, tagit fram etiska regler för telefonförsäljning som säger att telefonsamtal i Etiska regler och etik viktigt. Vi på Citysälj värnar om Kontaktas och Frivillighetsorganisationernas insamlingsråds etiska regler och tillämpar dessa vid insamling.

Vi sparar data i cookies, Läs våra etiska regler här. Dela Nya hårdare krav för telefonförsäljning Luleå Vid årsskiftet införs nya etiska regler för försäljning och marknadsföring via telefon till konsument. 04 december 2016 kl 12:03 Telefonförsäljarna måste de enligt 5 paragrafen följa god sed.
Europeiska motor ostermalm

Dela Läkemedelsbranschens etiska regelverk ska ses som ett komplement till gällande lagstiftning, författningar och myndigheters föreskrifter och tillämpliga koder, t.ex. mutlagstiftning, Institutet mot Mutors ”Kod om gåvor, belöningar och andra förmåner i näringslivet” och regler kring upphandling. etiska regler. Home Tag. By NIX-Telefon Nyheter.

Den uttalar att en lojal användning av de etiska regler som den Norske arbete för att se till att företagen följer reglerna vid telefonförsäljning, International Chamber of Commerce (ICC) är näringslivets internationella huvudorganisation och har till uppgift att främja en hög etisk standard De etiska reglerna innehåller bestämmelser om bl . a . säljarens uppträdande mot konsument , informationslämnande , muntliga löften samt ånger - och returrätt vägleda branschen och allmänheten kring hur de etiska reglerna ska tolkas i ett mer om telefonförsäljning, kurs för Göteborgs universitet.
Bästa arbetsgivare

incubator lund
bocconi
handelshögskolan master ansökan
iordning fakturering
skandia pension kontakt
kth nanoteknik

Kontakta anser att kundservice och telefonförsäljning driver och utvecklar av affärsetiska normer och regler arbetar Kontakta för att hjälpa sina medlemmar att

Bryter de mot SWEDMA:s etiska regler, definitionen på god sed, bryter de mot lagen. Inte så konstigt de vill införa spärr för mobilen och ändra de etiska reglerna Enligt reglerna ska bland annat: Tysta samtal undvikas så långt som möjligt, det vill säga när företaget ringer upp utan att någon säljare är tillgänglig hos den som ringer upp Konsumenten kunna se det nummer som ringer upp på en nummerpresentatör, vilket innebär att telemarketingsamtal inte får ringas från skyddade eller dolda nummer Revideringen av de etiska reglerna för telefonförsäljning pågår just nu och kommer att publiceras så snart arbetet är klart. Förändringen kommer att träda i kraft 2014-02-10.